E-Mails: Starke Texte für starke Wirkung
Ihr Nutzen
- Sie lernen, wie Sie E-Mails wirkungsvoll, klar und kundenorientiert
formulieren
- Sie gewinnen Schreibsicherheit und sichern Ihren Kommunikationserfolg
Individuelle Bausteine
Kundenorientiert und zeitgemäß schreiben
- Prägnant formulieren: Kommen Sie auf den Punkt
- kkk – kurz, konkret, klar
- Anbei, beiliegend, im Anhang: Finden Sie moderne Alternativen
- Alte Zöpfe waren gestern: Vermeiden Sie Phrasen & Co.
- Der erste Eindruck entscheidet – der letzte bleibt
Der gute Ton
- dec, fyi, @: up to date oder out?
- Muss-Soll-Kann-Regeln für alle Fälle
- Gewinnen Sie durch das AHS-Prinzip
- Autosignatur nach den gesetzlichen Vorgaben
Korrespondenz-Psychologie
- Termine bestätigen – einmal anders
- Begleit-E-Mails pfiffig formulieren
- Absagen – ohne zu verletzen
Welche Korrespondenz ist Ihnen wichtig? Themen Ihrer Wahl
Das Besondere: Die Inhalte werden individuell auf Ihre
Wünsche und Ziele angepasst
